1.⁠ prints

• Returns accepted within 14 days of delivery.

• Conditions: item must be unused, in original packaging, and in perfect condition.

• Return shipping: at customer’s expense, unless due to a defect or our mistake.

• Refund issued after receipt and inspection of the item.

⁠ REPRODUCTIONS (PRINTS)

• Retour possible sous 14 jours après réception.

• Conditions : produit intact, non utilisé, dans son emballage d’origine.

• Frais de retour : à la charge du client, sauf défaut ou erreur de notre part.

• Remboursement : effectué après réception et vérification du produit.

2.⁠ ⁠books

• Returns accepted within 14 days, only if the book is intact and undamaged.

• Return shipping: at customer’s expense, unless due to a defect or our mistake.

• Refund processed after inspection of the returned item.

⁠ LIVRES

• Retour possible sous 14 jours, uniquement si le livre est intact et non abîmé.

• Frais de retour : à la charge du client, sauf défaut ou erreur de notre part.

• Remboursement : effectué après inspection du retour.

3.⁠ ⁠ ⁠Premium Editions (made-to-order)

• Each piece is custom-made for the client.

• No refunds or cancellations, except in cases of manufacturing defects.

• If a defect is confirmed, return and replacement costs are covered by us.

• Damaged items during transport (Premium Editions).

• Before shipping, photos of the artworks and their packaging are taken and archived.

• If damage is found upon delivery, it is mandatory to report it within 48 hours, with clear photos of the item and packaging (inside and outside).

• This declaration is required to activate transport insurance.

• Depending on the case, a replacement or full refund will be offered.

PREMIUM EDITIONS (PRODUCTIONS SUR COMMANDE)

• Pièces fabriquées spécialement pour chaque client.

• Aucun remboursement ni annulation, sauf en cas de défaut de fabrication.

• En cas de défaut confirmé, les frais de retour et remplacement sont pris en charge par nous.

• Articles endommagés pendant le transport (Premium Editions)

• Avant chaque expédition, des photos des œuvres et de leur emballage sont prises et conservées.

• En cas de dommage constaté à la réception, il est impératif de le signaler sous 48 h, avec photos du produit et de l’emballage (extérieur et intérieur).

• Cette déclaration est nécessaire pour activer l’assurance transport.

• Selon le cas, un remplacement ou un remboursement intégral sera proposé.

4.⁠ T-shirts (made-to-order)

• Each T-shirt is produced on demand.

• No refunds or cancellations, except in cases of manufacturing defects.

• If a defect is confirmed, return and replacement costs are covered by us.

T-SHIRTS (FABRIQUÉS À LA COMMANDE)

• Chaque t-shirt est produit à la demande.

• Aucun remboursement ni annulation, sauf en cas de défaut de fabrication.

• En cas de défaut confirmé, les frais de retour et remplacement sont pris en charge par nous.

5.⁠ ⁠Refund timeline

• Refunds are issued to the original payment method.

• Timeline: up to 14 business days after return validation.

• Initial shipping charges are non-refundable.

DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

• Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine.

• Délai : jusqu’à 14 jours ouvrés après validation du retour.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

6.⁠ ⁠ ⁠Order cancellation

• Orders may be canceled only within 24 hours of purchase.

• Once shipped, orders cannot be canceled.

• Custom or made-to-order items (Premium Editions, T-shirts) cannot be canceled once production has started.

ANNULATION DE COMMANDE

• Possible uniquement dans les 24 h suivant la commande.

• Passé ce délai, la commande ne peut plus être annulée.

• Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande (Premium Editions, T-shirts) ne sont jamais annulables une fois en production.